Perguntas frequentes para B2B e Atacado
Perguntas Frequentes B2B e Atacado
P1: Qual é a sua Quantidade Mínima de Pedido (QMP)?
Nossas QMPs são flexíveis e variam dependendo dos estilos e modelos específicos solicitados. Para a maioria das nossas coleções selecionadas, oferecemos uma baixa barreira de entrada com QMPs a partir de apenas 10 caixas por SKU.
P2: Vocês oferecem serviços de OEM/ODM ou personalização?
Com nossas robustas capacidades internas de design e engenharia de produto, a Hestia oferece soluções OEM/ODM premium e completas. Desde o desenvolvimento de moldes sob medida até branding e embalagens especializadas, oferecemos uma experiência de personalização perfeita, projetada para elevar sua marca exclusiva de varejo ou hospitalidade.
P3: Qual é o prazo de entrega típico e o método de envio?
Nossos prazos de entrega típicos variam de 5 a 30 dias, dependendo do volume do pedido e dos requisitos de personalização. Oferecemos soluções confiáveis de transporte marítimo (Ocean Freight) e suporte logístico global para garantir uma entrega econômica e segura ao seu destino.
P4: Seus produtos estão em conformidade com as normas internacionais de segurança?
A Hestia está comprometida com os mais altos padrões de qualidade. Nossos produtos são totalmente certificados e estão em conformidade com os regulamentos internacionais, incluindo as certificações SGS e CE. Relatórios detalhados de testes e documentação de conformidade estão disponíveis mediante solicitação.
P5: Posso solicitar amostras antes de fazer um pedido em massa?
Com certeza. Apoiamos seu processo de avaliação de qualidade, oferecendo amostras gratuitas para compradores profissionais qualificados. Assim que seu perfil comercial e os requisitos do projeto forem verificados, podemos fornecer amostras gratuitas. Observe que, embora as amostras em si sejam gratuitas, os custos de correio internacional geralmente são arcados pelo solicitante.
P6: Quais métodos de pagamento vocês aceitam para pedidos de atacado?
Aceitamos métodos de pagamento B2B padrão, incluindo T/T (Transferência Telegráfica), Western Union e Alibaba Trade Assurance. Os termos padrão são geralmente um depósito de 30% com o saldo devido antes do envio.
P7: Como vocês garantem a segurança de produtos de vidro frágeis durante o transporte?
A fragilidade é nossa prioridade. Usamos caixas de exportação de papelão ondulado de cinco camadas de alta densidade com divisórias internas personalizadas. Para transporte marítimo de alto volume, oferecemos paletização reforçada e embalagem termoencolhível para minimizar movimento e vibração.
P8: Qual é a sua política para itens danificados ou com defeito?
Garantimos nossa qualidade. No raro caso de danos durante o transporte ou defeitos de fabricação, oferecemos 100% de substituição ou crédito para os itens afetados. Por favor, envie evidências fotográficas claras dentro de 7 dias após o recebimento do envio.
P9: Como posso receber seu catálogo completo de produtos e preços?
Para receber nosso catálogo digital mais recente e a lista de preços abrangente de atacado, envie-nos um e-mail diretamente ou use o formulário de contato abaixo. Nossa equipe responderá com os materiais solicitados dentro de 24 horas.
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E-mail: sale@househestia.com